التطور التكنولوجي والاتصال العالي السرعة عبر الانترنت أسهم وساعد بشكل كبير وفعال في انتشار التجارة عبر الانترنت وتقديم الدعم لرجال الأعمال وأصحاب الشركات في مجال الاستيراد والتصدير لسهولة الاستخدام وتفادي الحواجز المتعلقة بالبحث عن تجار الجملة والعملاء الأجانب عبر الإنترنت لتسهيل عمليات التجارة الالكترونية و البيع والشراء أون لاين. ورغم ذلك، توجد شركات عديدة لا تزال على غير دراية بكيفية مواءمة أعمالهم من أجل التصدير عبر الإنترنت.
إليك خمس خطوات للتأكد من أنك تسير على طريق النجاح في إتمام عملية البيع للخارج عبر الإنترنت.
1. إتقان أساسيات التجارة الإلكترونية
بغض النظر عن مكانك في إتمام الصفقات والعمليات التجارية الناجحة لابد أن تضع في الحسبان أن جهودك في البيع والشراء عبر الانترنت والتجارة الإلكترونية العالمية يجب أن تكون رفيعة المستوى لأنك ستنافس الأفضل في العالم.
كل ما يجب الاهتمام به هو علاماتك التجارية وتصميم موقعك التجاري وسياسة الشركة من حيث الشحن والاسترجاع لتتميز بالوضوح مع العملاء وترك مساحة كافية للعملاء للتواصل مع شركتك.
2. لا تركض قبل أن تتعلم المشي
عندما تكون في مرحلة تعلم الأساسيات في مجال الاستيراد والتصدير، فمن الأفضل لك البدء صغيراً بحيث يمكنك حل المشكلات الموجودة في عمليات تشغيل التجارة الإلكترونية دون فرض ضغوط ليس لها داعٍ على شركتك أو تقديم مظهر سيء لعلامتك التجارية.
إبدأ بالقليل من المنتجات الأكثر مبيعاً والتي تعرف أنها متوفرة ويمكن شحنها بسهولة.
اختبر كل خطوة في صفقاتك التجارية فيما يخص عمليات البيع والشراء والشحن وكيفية التعامل مع المرتجع قبل التنفيذ.
عندما تكون صفقاتك التجارية ومنتجاتك في حالة جيدة، يمكنك التوسع لتقديم المزيد من المنتجات لمزيد من الأسواق.
3. كن على دراية بعملائك
لقد قلل الإنترنت من عوائق دخول الأسواق الأجنبية، وأتاح لك نظرياً القدرة على الوصول إلى ملايين من العملاء الجدد. لكن ليس عليك ببساطة البيع أون لاين لكل من يطلب منك الشراء.
كن إستراتيجياً في اختيار أفضل الأسواق لمنتجاتك ولموارد شركتك.
استهدف دولة أو منطقة ستحظى فيها بأفضل فرص النجاح من حيث العثور على العملاء وشحن المنتجات بتكاليف سهلة وبسيطة.
على سبيل المثال بدأت شركة Kicking Horse Coffee في التصدير القهوة إلى الساحل الغربي الأمريكي، وهي منطقة تنتشر فيها ثقافة القهوة بشكل قوي وقريبة من مصنع الشركة في انفيرمير بكولومبيا البريطانية.
قم بإجراء الأبحاث على السوق الخاصة بك لتساعدك في فهم ما يرغب فيه العملاء المحتملون.
عليك الإلمام بثقافتهم وعادات الشراء الخاصة بهم والسعر المناسب لهم.
لابد من الأخذ بعين الاعتبار لغة التواصل على موقعك الالكتروني ومحتواه والألوان المستخدمة.
العمل على توفير منتجاتك للعميل بشكل يتناسب مع العملاء من حيث الحجم والشكل والتغليف.
من الضروري كذلك أن تعرف ما يقوم به المنافسون. هل لديهم منتجات مشابهة؟ كيف يقومون بالبيع عبر الإنترنت؟
4. التعرف على اللوائح التنظيمية الدولية
كن مُلمًا بمتطلبات اللوائح التنظيمية المعنية بالتصدير للخارج والرسوم والضرائب الجمركية وتحديد شركات الشحن التي تمكنك من تغطية كافة الطلبات بشكل مباشر ووصول الشحنات في الموعد المحدد.
البيع والتسويق مقابل العمولات تعتبر الأكثر فعالية ومن خلالها يمكن بيع المنتج وتسويقه عن طريق الغير مقابل عمولة لذلك لابد من التركيز في التعامل على تجار الجملة ومواقع البيع والشراء أون لاين والمواقع التجارية.
5. راقب ما تحققه من تقدم
راقب دائماً الحركة على الموقع الإلكتروني الخاص بك لترى إذا ما كان الزائرون يفعلون ما تتوقعه. وسوف تساعدك الأدوات التحليلية على قياس مدى نجاحك في مجال التجارة عبر الانترنت والتسويق أون لاين لتحقيق أهدافك وتقديم الدعم الكافي لمراقبة مدى نجاحك والتغلب على المشكلات.
كل ما يشغل بالنا واهتمامنا هو التركيز على الأساسيات الضرورية في المراحل التي تمر بها عملية التصدير للمنتجات في الخارج وسنقوم بعرض الخطوات التي تمر بها شركتك في التصدير إلى الخارج.
إليك 4 خطوات يمكنك اتخاذها في الاعتبار لقيام شركتك بالتصدير .
1. ابدأ بوضع خطة لعملك
أول خطواتك يجب أن تكون وضع خطة لتصدير خدمة أو منتج بعينه. ويجب أن تشتمل على مجموعة من عناصر مثل السوق والمشهد التنافسي والعناصر التشغيلية وأساليب التسويق، وبالطبع الميزانية.
ومثلما هو الحال مع أي عملية تخطيط إستراتيجي، فإن صياغة خطة تساعد على فهم المشكلات التي قد تواجهها بحيث يمكنك ابتكار الأساليب الملائمة للتعامل معها مقدمًا.
2. حدد السوق المناسب لمنتجك
يختلف الأمرعن التخطيط للبدء، فالتخطيط للتصدير يتضمن عدة عوامل ومنها آليات التقديم فيما يتعلق بالمسافات الطويلة علاوة على اللغة والاختلافات الثقافية. وكل عامل ينطوي على تحديات خاصة.
فعلى سبيل المثال، قد يختلف منظور الجودة من دولة إلى أخرى حسب احتياجات العملاء. وعلى نحوٍ مشابه، قد تتنوع الأسواق في كل دولة بشكل كبير من حيث مستوى الرضا عن منتجك أو خدمتك مع التطور التكنولوجي في استخدام الانترنت في الحياة اليومية ظهرت التجارة الالكترونية التي كان لها دور كبير في جعل عمليتي الاستيراد والتصدير والوصول لكبار تجار الجملة من أسهل ما يمكن فأصبح العالم كله منصة واحدة.
3. تعمَّق في دراستك للسوق
تأتي هذه القرارات في صميم عملية التخطيط وتتطلب فهماً عميقاً للأسواق التي تستهدفها، وهو الأمر الذي يعتمد على عمق المعلومات التي يمكنها الحصول عليها مقدماً. ويمكنك الحصول على مثل هذه المعلومات من الوكالات الحكومية مثل هيئة تنمية الصادرات وخدمات المفوضية التجارية أو من الوكالات الحكومية الأجنبية والغرف التجارية.
4. ابحث عن شركاء في سوقك التجاري
من العوامل المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار هي قدرتك على توصيل منتجك أو خدمتك عبر المسافات الطويلة. ويعمل العديد من المصدرين على ضبط أنظمتهم حيث يمكن هناك تصحيح الأخطاء بسهولة أكبر.
فالعديد من المصدرين الذين يخططون لتوصيل المنتجات أو الخدمات يبحثون عن شركاء مثل الموزعين أو وكلاء المبيعات. وهؤلاء الشركاء على دارية عميقة بالثقافة المحلية وسيكون لديهم تفهم أفضل بخبايا العمل المحلي.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق